Le marché en chiffre:

7 milliards d’€

C’est le C.A. à ce jour en livraison, pour atteindre en 2026 9 milliards d’€ ! Une augmentation constante, un développement permanent.

41 %

C’est la part de consommateur qui n’utilisent qu’une seule plateforme de livraison, alors que ce chiffre était de 30% en 2020. UberEats et Deliveroo enregistrent la plus grosse part de marché. D’où intégrer notre logiciel de commande en direct pour éviter leur commission ! (Demandez-nous des renseignement sur notre logiciel).

41%

Des commandes se font sur téléphone. Nos service de création de site met tout en ouvre pour être performant sur Mobile, et sur Ordinateur.

56 300

Marques qui proposent un service de livraison. On est passé de 50 800 en octobre 2021 à 56 300 en janvier 2023 (+ 10 %).

1 consommateur sur 2

A passé commande un repas en livraison en 2022, et 37 % d’entre eux ont également fait leur courses alimentaire en livraison. Les 18-35 ans sont les clients principaux.

59 %

Les Français sont 48%à utiliser une plateforme de livraison sur 2022. Et 4 clients sur 10 passent commande toutes les semaines !

66 %

 des client considèrent que les conditions de travail des livreeurs ne sont pas acceptables.

3 repas par mois

Les clients sont plutôt réguliers dans leur commandes puisque qu’ils se font livrer 3 repas par mois en usage régulier.

8 livraisons sur 10

Se font au domicile, ce qui reste très largement majoritaire. Et sur les fins de semaine. Les livraisons au travail représentent que 29%, mais progresse de +8 points tous les ans depuis 2020. Et concernent majoritairement le déjeuner.

6 repas sur 10 

Sont des repas destinés au dîner et en groupe d’en moyenne 2,6 en groupe de personnes.

67% et 60%

Quelques pourcentages :

67% des consommateurs choisissent un restaurant pour sa qualité.

Puis 60% pour le prix.

58% sont très attentif aux frais de livraison.

54% pour la clarté et le choix proposé par le menu.

Mais 77% des clients reprochent le repas ou la boisson renversé. La commande qui arrive en mauvais état.

Et cela reste devant les 74% des clients qui se plaignent de commandes incomplètes.

Puis 68% qui se plaignent de la commande qui arrive froide.

26 %

Est la part de livraison dans un restaurant. 33% concerne la vente à emporter. Et 41% concerne la consommation sur place.

70 %

Des restaurateurs estiment que la livraison contribue fortement au C.A. et 70% d’entres eux disent que c’est une activité rentable.

88 %

Des restaurateurs passent par une société de livraison (60% UberEats et 32% Deliveroo).